Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Запрет сидеть во время работы — одно из самых глупых правил, что только можно придумать.
Недавно в одном канале про ретейл я наткнулся на обсуждение этого явления. Сотрудники одной известной сети магазинов жаловались, что во время 12-часовой смены им удается посидеть только во время перерыва. В остальное время нельзя — иначе штраф.
И тут я вспомнил студенческие годы, когда работал в большом магазине одежды. Руководство строжайше запрещало нам присаживаться на стулья или облокачиваться на стеллажи. Гости увидят, говорили они. А что это вообще должно значить для сотрудников, их эффективности или атмосферы в магазине — никто не рассказывал. Я принимал это положение на веру и со временем понял, что для большинства работников сферы обслуживания оно высосано из пальца.
Когда вы видите кассира на стуле, задумываетесь ли вы о том, что, если бы он встал, покупка прошла бы быстрее и приятнее? Я, например, нет. А если бы вы заметили, как официант на минутку присел вдали от гостей, чтобы перевести дух, вас бы это оскорбило? Скажу за себя: я бы даже не обратил внимания.
Но почему-то многие работодатели считают, что, если сотрудник магазина или общепита присядет, это навредит бизнесу. Возможно, сразу пропадет волшебная атмосфера и клиенты перестанут к ним приходить. При этом, по моим ощущениям, мало какой работодатель вспоминает о том, что в отдельных случаях за требование работать стоя нужно платить — например, дополнительными днями отпуска, если сотрудник трудится в таком режиме больше 80% времени.
Я считаю, что требование проводить смену на ногах для многих профессий морально устарело. Такое правило вполне уместно в премиальном сегменте, но, на мой взгляд, избыточно в обычном магазине или кафе. Я помню, как непросто было работать в таких условиях, и считаю, что бизнес может найти баланс между эффективностью и желанием сотрудников перевести дух. Можно же разрешить сидеть, когда нет клиентов. Или поставить стулья в тех зонах, где сотрудники проводят больше всего времени, а гости почти не появляются. Возможно, что даже такие простые вещи помогут людям меньше уставать и оставаться продуктивными, а не падать после смены без сил.
