Что делать, если отель составил акт о порче имущества в отсутствие гостя и требует компенсацию?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Лариса

Страница автора

Непомерный штраф в Marine garden otel в Сочи. При сдаче номера, который делался без нас, (мы ждали на рецепшн), якобы обнаружилось, что на софе оставлен след от утюга. Его не было когда мы уходили. Мы уже торопились на самолёт, а выдали акт о порче имущества и штраф в размере 119000 рублей

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

штрафы право

Лариса

АлексЗдравствуйте! Односторонний акт отеля, составленный без вашего участия, это не более чем их версия, которую они обязаны доказать в суде. Согласно ст. 1064 ГК РФ, именно гостиница должна подтвердить факт повреждения, вашу вину и обоснованный размер ущерба. Пока эти обстоятельства не установлены судом, требование о выплате 119 000 рублей юридически несостоятельно. Настоятельно рекомендую ничего не платить, не подписывать документов о признании долга и не идти на устные соглашения, пусть отель инициирует судебный процесс, где им придется представить не просто акт, а фотоматериалы до заселения, видео после выезда и независимые свидетельства, подтверждающие, что след оставлен именно вами. С высокой вероятностью такие доказательства отсутствуют, а если дело и дойдет до суда, заявленная сумма будет снижена до реальной стоимости ремонта с учетом износа имущества. Если же отель уже списал деньги с вашей карты без согласия, немедленно подавайте заявление на оспаривание транзакции в банк.2
Δημήτρης Δημητριάδης (DD)Сочи решило брать деньги не мытьем, так катанием. Узнаю кубаноидов)0
ЛарисаАлекс, спасибо за грамотный ответ! Сумма просто с потолка взята . И такой акт оттуда же на нас упал. Как и то,что они назвали следом от утюга.0