«Идеальная иллюстрация того, что монополия вредит»: как сбои в работе «Яндекса» повлияли на пользователей

Из-за атак на дата-центры «Яндекса» пользователи столкнулись со сбоями всех сервисов компании.

Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как неполадки повлияли на них. Собрали пять последствий сбоев — от временно недоступных денег до проблем с личными архивами.

Все деньги лежали на «Сейве» в «Пэе» — в первые несколько дней было странное ощущение из-за того, что вижу сумму в приложении, но не могу ею пользоваться. Пришлось занимать у друзей даже на проезд.

Я не могла купить еду два дня. Точнее, пришлось оплачивать их кредиткой, потому что деньги на продукты лежали на накопительном счете в «Пэе».

Я два дня была с минимумом денег, так как почти все они хранились в «Яндекс Пэе».

Не смогла — и до сих пор не могу — купить на «Яндекс Маркете» товар через «Сплит».

Не смогла забрать товар, который оплачивала через «Сплит». Он уехал, потому что забрать не получилось, а продлевать дальше программа не дала. В пункте выдачи девушки не смогли его выдать. Ходила дважды, и оба раза мне его давали в руки — я кивала, что забираю, а программа не грузилась. Обидно, досадно, но ладно.

Заказала такси сыну — машина приехала, сын сел, и поехали к точке назначения. При этом в приложении шло платное ожидание до конца поездки. Когда они приехали, платное ожидание закончилось, и поездка тоже.

Переплатила в полтора раза — благо ехать недолго. Написала в поддержку, робот обещал проверить водителя. Только вряд ли проблема в водителе: сын сказал, тот поездку начал вовремя и она отображалась у него на экране.

Не смогла забронировать номер в гостинице: ее сайт лег из-за того, что работал на «Яндексе». Пришлось звонить и уточнять, какие номера свободны.

А наутро не смогла уехать, так как не работало «Такси». Пришлось добираться на общественном транспорте. Но в целом как будто бы полет нормальный.

Невозможно было отследить транспорт на работу и обратно. Непонятно было, что едет и едет ли вообще. Я без «Карт» как без рук — что в школе, что в универе, что теперь на работе. Благо все плюс-минус восстановилось.

Почти неделю приложение «Транспорт Москвы» не отображало прогноз прибытия автобусов и сами автобусы на карте. Было очень неудобно! Сейчас отображение автобусов восстановлено.

Ездил в областной центр — не работал «Яндекс Навигатор». Перешел на «Гугл-карты». Было немного неудобно.

Столкнулась со многими проблемами вроде неработающих карт и такси, но главная боль — «Диск». До сих пор непонятна дальнейшая судьба недоступных файлов. Надеюсь на лучшее. И конечно, изучаю тему, как скачать с «Диска» и куда сохранить 200 Гб лично-рабочего архива, как только он станет полностью доступен.

У меня до сих пор с «Диска» не получается скачать 30% файлов, а главное — непонятно, получится ли в дальнейшем. Это напрягает.

Использовал «Диск» в последнее время как архив музыки в хорошем качестве — FLAC и WAV. Пользуюсь сервисом с 2017 года, массив фото и видео огромный. Заметил особенность: часть файлов удается скачать, другая не скачивается даже по отдельности. При этом размер файла указан как есть, и отображаются превью. Особенно обидно, что эти битые файлы — зачастую фото- и видеоархивы важных событий моей жизни.

И знаете, атаки на дата-центры «Яндекса» — это идеальная иллюстрация того, что монополия вредит и делает пользователей уязвимыми. Каковы шансы, что в следующий раз не атакуют все дата-центры компании? Да, есть резервные хранилища данных, но где гарантии, что и по ним не ударят?

Есть «Облако Mail.ru», только оно принадлежит второму монополисту, «Вконтакте». Есть облако «Мегафон», но сервис очень сомнительный. Вообще, за последние годы уверенности в безопасности российских сервисов и их структур стало значительно меньше, чем раньше. При первой же возможности планирую скачать весь архив данных с «Яндекса», если компания все же восстановит их, и залить на «Гугл-диск». Американская корпорация внушает значительно больше доверия.

У меня есть пара веб-приложений в «Телеграме». Одно — для обучения поисковиков «ЛизаАлерт» фонетическому алфавиту, условным обозначениям местности в навигаторе и работе с самим навигатором. Другое — для оперативного учета вещей в пункте выдачи «Ночлежки».

Оба завязаны на «Яндексе», в консоли настроена функция, которая управляет приложением, а на «Диске» лежат картинки, к которым приложение обращается. Все это упало на несколько дней, но вскоре восстановилось. В любом случае переехал на сервер друга, чтобы снять привязку к «Яндексу». Вдруг повторится.

Используем «Диск» по работе. Сейчас все затормозилось. Вопрос своего сервера давно стоял, но не хватало воли, так что я даже рад, что мы слезем с этой иглы. Надеюсь, и в других нишах люди обратят внимание на конкурентные решения.