Хотите узнать, как работают благотворительные организации? Спросите эксперта

АМА с директором фонда «Антон тут рядом» Еленой Фильберт

Решать социальные проблемы — одна из обязанностей государства.

Но не всегда система может оказать помощь своевременно и в достаточном объеме. Например, людям с онкологическими заболеваниями могут потребоваться обследования, которые не покрываются ОМС. А бездомным недоступны многие государственные услуги из-за отсутствия документов. В таких трудных ситуациях на помощь приходят благотворительные организации.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как помогать другим»

При этом к работе НКО иногда относятся с недоверием. Как убедиться, что там не мошенники? Откуда фонды берут деньги и почему тратят их на офис, сайт и зарплаты сотрудникам? Мы позвали в АМА Елену Фильберт, директора фонда «Антон тут рядом» , чтобы поговорить о благотворительности в России.

Спрашивайте в комментариях, что хотели бы узнать о работе фондов, и поддержите лайком другие интересные вопросы. А подробно изучить тему благотворительности можно в бесплатном курсе Учебника Т⁠—⁠Ж «Как помогать другим».

Правила игры:

Пишите вопросы в комментариях с 19 по 26 июня — до 15:00. Если пришлете вопрос позже, возможно, на него ответит кто-то из читателей.
Эксперт ответит только на вопросы с положительным рейтингом и на заданную тему. Если вам интересен вопрос, ставьте ему лайк. Если считаете, что вопрос не по теме или неуместен, ставьте дизлайк.
Эксперт начнет отвечать на вопросы в понедельник, 22 июня, и закончит в пятницу, 26 июня, в 19:00.
Мы оставляем за собой право не отвечать на самые каверзные вопросы в трансляции — для сложных случаев возьмем дополнительное время, чтобы чуть позже посвятить им подробные разборы.

благотворительность

Елена ФильбертНачинаем:

Моника БастронЗдравствуйте! Мне очень интересно, удается ли соблюдать work-life balance, когда занимаешься таким важным и ответственным делом, которое напрямую влияет на жизни людей/животных и так далее. Поэтому такой вопрос: как сотрудники обычно отделяют свою жизнь от работы или баланс нарушается и люди в свои выходные тоже занимаются работой, чтобы помочь нуждающимся? что скорее решить жизненно важные вопросы? бывает ли такое, что сотрудники вкладывают свои деньги в развитие бф или в закрытие долгов? в общем интересно, как люди сохраняют свою жизнь и не растворяются ли в помощи другим. Еще интересно, есть ли психологическая поддержка сотрудников, работающих в проектах, где можно впечатлиться или даже травмироваться? например, там, где люди, дети тяжело болеют, умирают. как сотрудники с этим справляются? Спасибо вам большое!8
Being aliveЕлена, здравствуйте! Мне стало интересно, как проходит ваш обычный день как директора фонда: что отнимает большего всего времени, что - меньше? Часто ли вы перерабатываете, можно ли говорить вообще о каком-то рабочем графике в НКО? Как часто приходится что-то решать по работе в выходные? Какая у вас любимая часть работы? И какую терпеть не можете? Еще хотела узнать, где работают студенты вашего фонда, в каких сферах их трудоустраивают, на какие должности, например?7
adriansh11Здравствуйте! 1) Интересно узнать про случаи когда подопечным с редкими заболеваниями нужны орфанные лекарства - предположим препарата нет в стране, как проводится закупка? 2)Можно ли через фонд попасть в группу клин исследования? Спасибо!3
Анастасия ГаношенковаВ каком состоянии сейчас благотворительность в России, как сильно все изменилось у вас с 2022 года? В каком вы настроении? Это оптимизм, вера в будущее или напротив — упаднические настроения?6
Мария С.Здравствуйте! Я случайно нашла в соц.сети фонд, который подозреваю в некорректной деятельности. Я сама работала в НКО - из коллег их никто не знает, отчет на сайте некорректен, попечители и команда не существуют. Как поступить в этом случае? Вдруг я ошибаюсь - как понять, что фонду точно можно доверять?4
Глеб ТолстовЕлена, добрый день ! Подскажите, планируется ли благотворительная велогонка по аналогии с забегом фонда ?3
Елена ФильбертМоника, здравствуйте! Вопрос животрепещущий для сотрудников НКО, мы это внутри довольно часто обсуждаем, а вот в интервью меня редко кто-то о таком спрашивал — хотя это правда очень важная тема. Сотрудники благотворительных фондов действительно часто путают работу и хобби, задерживаются в офисе, эмоционально включаются в происходящее. В этой сфере в принципе много пассионарных, эмоциональных, сверхэмпатичных людей, которые не могут просто закрыть ноутбук и пойти домой, когда где-то кому-то недопомогли. Но у такого отношения к работе все же есть сильные побочные эффекты, и одна из наших задач — строить работу так, чтобы сотрудники больше соблюдали этот баланс и не теряли себя, заботясь о других. За последние лет десять в благотворительной сфере стало больше системной работы и меньше надрыва, больше программ психологической поддержки для помогающих специалистов, больше так называемых бизнес-процессов, которые помогают сотрудникам не разрываться на части. Обеспечить полностью бесплатную регулярную психотерапию для каждого сотрудника фонды себе не всегда могут позволить, но групповые супервизии и группы помощи, скидки в дружественных психологических центрах — это уже стало нормой. Молодые фонды, на мой взгляд, обычно больше склонны к излишнему героизму, но со временем работа систематизируется. А если нет — то и фонд вряд ли будет расти. Но я думаю, что в нашей сфере работу правда важно любить — без этого невозможно, да и бессмысленно. А когда любишь что-то или кого-то, то быть рациональным и соблюдать меру иногда сложно. Я вот с работой явно иногда перебарщиваю, но это мой выбор, и мне он нравится. Я очень горжусь тем, что у нас в фонде люди работают подолгу, есть даже те, кто с нами с основания — уже больше 12 лет. А про вклад своих денег — конечно, такое бывает, особенно на старте проекта, но чаще всего у действующих сотрудников НКО зарплаты довольно скромные и возможности самим что-то инвестировать небольшие. Так что люди инвестируют свое время и силы.2
Елена ФильбертBeing, спасибо за вопрос! Приложу ссылки на большой текст о том, как стала директором, и о том, как проходит день организатора благотворительного фестиваля (наш фонд делает его раз в год): https://t-j.ru/reality-kurs-dobra-anton-tut-ryadom-4/ https://t-j.ru/reality-festival-ryadom/ Вдруг вам будет интересно! Обычно я работаю в Центре «Антон тут рядом» на Невском, 104 — тут находятся наши инклюзивные мастерские и среди них есть кабинет под кодовым названием «Гараж». Это наш офис, склад продукции, хранилище инструментов Оркестра «Антон тут рядом» и дом для гигантской тряпочной лошади, которую полгода назад сшили для детских занятий. Прямо сейчас я сижу в гараже и над моим ноутбуком висит хвост этой лошади. Я, как и все, наверное, директора, пишу письма, отвечаю на сообщения, провожу зумы и собрания с коллегами и руководителями проектов, встречаю гостей, выступаю на конференциях, пишу тексты, смотрю скучные таблички и подписываю много-много документов. И стараюсь выделять время на то, чтобы продумывать важные стратегические вопросы. Но иногда мне это дается сложно! Я начинала в фонде с должности администратора много лет назад и до сих пор очень люблю делать что-то конкретное руками, у чего виден результат прямо здесь и сейчас. Рабочий график у меня вполне себе есть! Это обычно пятидневка, по выходным я выхожу на работу, только если у нас проходят какие-то очень важные события: маркет, благотворительный забег, мероприятие для врачей или образовательные программы для помогающих специалистов. По выходным обычно наши рабочие почты и чаты молчат — мы стараемся заботиться друг о друге, дать возможность переключиться и уделить время семье. Любимая часть работы — видеть, как какие-то системные изменения, которые вы обсуждали на долгом и нудном собрании, дали конкретные результаты, — и вот уже программа работает намного более слаженно, студенты фонда, люди с аутизмом, получают то, что необходимо, и улыбаются. Меня очень вдохновляет, когда то о чем ты мечтал, фантазировал и к чему прикладывал руку и усилия — стало реальностью. Как будто ты художник, который нарисовал картину! Но вместо красок — рабочие процессы. Люблю общаться со студентами фонда в коридорах или когда они заглядывают в офис поболтать. Мне приятно, что кто-то из студентов называет меня другом и поддерживает, видя, как я ломаю голову над очередной формулой в «Экселе». А еще — организация событий: фестиваль, званый вечер для экспертов и врачей, благотворительный забег, арт-резиденции. И слушать репетиции нашего Оркестра вечером в среду — они играют в соседнем зале. А что я терпеть не могу? Не люблю, когда кажется, что невозможно все важное успеть. И когда сотрудники НКО не берегут друг друга. Терпеть не могу, что мы не можем помочь всем, кто стоит в очереди. А вообще, как-то студент нашего фонда Гриша сказал: «Ненавижу никого». Мы даже сделали кружку с этой цитатой. Я очень старалась придумать, какие задачи я терпеть не могу, но кажется, я ненавижу никого.3
Елена Фильбертadriansh11, добрый день! Аутизм — особенность развития, которая сохраняется на протяжении всей жизни человека. Его нельзя «вылечить» лекарствами — аутичным людям нужны принимающая среда, тренировки навыков и коммуникации, возможность учиться и так далее. По данным ВОЗ, аутизм есть у каждого сотого ребенка в мире. Фонд «Антон тут рядом» развивает сервисы поддержки аутичных детей, подростков и взрослых. Мы консультируем семьи, обучаем врачей и специалистов, помогаем аутичным людям и их близким защищать свои права, поддерживаем на каждом этапе от получения диагноза до сопровождаемого трудоустройства. Фонд не занимается медицинским сопровождением: мы не назначаем и не закупаем лекарства, не ставим диагнозы и не проводим клинические исследования.1
Мария Пассерadriansh11, добрый день! Подскажу, что у нас выходило интервью о лекарствах для орфанных диагнозов: https://t-j.ru/why-so-expensive/ Там в том числе о том, как организуют закупки таких медикаментов)1
Елена ФильбертBeing, А про трудоустройство аутичных людей — многие работают в инклюзивных мастерских и арт-проектах фонда: театре, Оркестре и танцевальной труппе. А еще мы помогаем находить работу на открытом рынке труда, например, в офисе, кофейне, дарксторах и в IT-сфере.1
Елена ФильбертМария, здравствуйте! Очень приятно, что вы читаете отчеты и проверяете информацию на сайтах благотворительных фондов. Мы кропотливо относимся к подготовке отчетов и важно знать, что кто-то их внимательно изучает и интересуется. По поводу фонда, о котором вы пишете — можно проверить его деятельность на сайте Минюста. С этого года система отчетности для некоммерческих организаций изменилась, теперь всю актуальную информацию о фондах можно найти на сайте Минюста. Но я считаю, что если у вас есть сомнения, а сайт не дает понять, что и зачем делает организация, поддерживать ее не стоит.2
Елена ФильбертАнастасия, добрый день, спасибо за вопрос! Мое личное настроение — рабочее. Какие бы времена вокруг ни наступали, наша помощь нужна, может быть, даже сильнее, чем прежде. Я вижу по нашим сотрудникам, сторонникам, частным жертвователям и гостям фонда, что остается ценным иметь сообщество понимающих людей, не останавливаться, быть рядом и поддерживать аутичных людей. Искать средства на программы помощи становится действительно с каждым днем все сложнее. Искать партнеров для проектов — тоже. В последние месяцы это чувствуется особенно остро. Конечно, это меня очень тревожит, но сколько я работаю в фонде — спокойных времен у нас никогда не было, так что, кажется, мы адаптированы к стрессу даже больше других. Работа в НКО — это ежедневный кризис-менеджмент, так что мы просто делаем свою работу в тех условиях, в которых оказались. Я благодарна, что оказалась в сложное время именно в «Антон тут рядом». «Работа помогает держать меня в руках» — цитата нашего аутичного студента, которая теперь всегда со мной.2
Елена ФильбертГлеб, спасибо за вопрос! Честно говоря, я об этом тайно мечтаю. Я занимаюсь сайклингом и прошлым летом была на велогонке Fury road — и с тех пор очень хочется сделать велозаезд. Надеюсь, все же решимся!3
adriansh11Елена, спасибо за ответ! Прошу прощения, не увидела что фонд помогает только людям с РАС. Удачи вам в вашем деле <30
Мария С.Елена, спасибо большое за ответ!0
user6451668Добрый день! Как фонд взаимодействует с медицинскими организациями? Интересует именно касаемо пациентов, их перенаправлений, консультаций0
ДавидКак сейчас устроено финансирование благотворительных фондов в России? Сохраняются ли гранты от международных фондов?0